Preguntas Frecuentes

Envios

Cada jersey D’Oro merece llegar en perfectas condiciones y sin hacerte esperar. Por eso trabajamos con una transportadora de confianza para garantizar entregas seguras en todo el territorio colombiano.

Envio gratuito en ciudades principales.

D’Oro no se hace responsable por demoras derivadas de situaciones fuera de nuestro control, como inconvenientes logisticos de la transportadora o casos de fuerza mayor.

Garantia & Devoluciones

En D’Oro, cada pieza pasa por un estandar de seleccion riguroso. Todos nuestros jerseys son nuevos, de alta calidad y estan a la altura de lo que un verdadero coleccionista espera.

Queremos que tu experiencia con D’Oro sea impecable. Si algo no esta bien de nuestra parte, lo resolvemos.

Aceptamos devoluciones dentro de los 8 dias calendario siguientes a la recepcion del pedido, unicamente en estos casos:

• Daños o defectos de fabricacion.
• Error en la talla o modelo enviado (no aplica si el comprador se equivoca en la talla seleccionada).

Para iniciar el proceso, contactanos directamente por nuestros canales de atencion y te guiaremos paso a paso segun nuestra Politica de Envios y Devoluciones.

Myxtery Box: los pedidos de Myxtery Box no aplican para devoluciones por el modelo o equipo recibido, dado el caracter sorpresa del producto. Esto se informa claramente antes de la compra.

Politicas & Terminos

Uso del Sitio Web

Todos los contenidos de este sitio — imagenes, textos y descripciones — son propiedad exclusiva de D’Oro y se encuentran protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o modificacion sin autorizacion previa y expresa de la marca.

Modificaciones de los Terminos y Condiciones

D’Oro se reserva el derecho de actualizar estos terminos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina y entrara en vigor de manera inmediata.

Te recomendamos revisarlos periodicamente para estar siempre al tanto.

Como cuidar tu jersey D’Oro

Una pieza de coleccion merece un trato a su altura. Sigue este protocolo y tu jersey se mantendra impecable durante años.

Los tres errores que nunca debes cometer

Antes de hablar de lo que hay que hacer, identifica lo que destruye un jersey mas rapido de lo que imaginas:

a. Preparacion — Voltea y separa

El paso mas importante: lava siempre tu jersey del reves.

Invertir la prenda protege los elementos mas delicados — escudos termoaplicados, dorsales de vinilo y parches — de la friccion directa con el tambor y otras prendas.

Ademas, nunca mezcles tu jersey con ropa pesada. Lavalo solo o con prendas del mismo tejido y color. Evita toallas, jeans o cualquier prenda con cremalleras y botones expuestos que puedan enganchar o rasgar el poliester.

b. El lavado — Frio, suave y liquido

Si usas lavadora, sigue este protocolo sin variaciones:

c. Secado y almacenamiento

Secado al aire, siempre a la sombra.

Olvida la secadora — ya lo dijimos, y lo repetimos porque importa. Cuelga tu jersey en una percha de plastico o madera, aun del reves, y dejalo secar a la sombra. La exposicion prolongada al sol directo decolora el tejido con el tiempo.

¿Arrugas? Nunca la plancha directa.

El calor directo derrite el vinilo. Si necesitas eliminar arrugas, usa vapor sin contacto directo — ya sea una plancha a vapor o el vapor de la ducha. Si usas plancha, coloca un paño fino de algodon entre la plancha y la prenda, a temperatura minima, siempre por el reves.